Información de interés

Normes de prévention COVID-19 pour nos clients


Afin de donner le maximum de garanties hygiéno-sanitaires par rapport au COVID-19, nous avons mis en place des protocoles que vous devez prendre en compte lors de votre séjour chez nous.

CHECK IN

L’utilisation d’un masque est obligatoire

Nous vous rappelons que le Check in se déroule de 17h à 19h mais il est très important qu’avant de procéder au Check in vous contactiez notre bureau pour que nous puissions vous confirmer que votre logement est disponible et prêt pour votre entrée.

Pour faire le Check in seul le titulaire de la réservation en possession des pièces  d’identités de tous les occupants du logement devra se rendre dans notre bureau.

Dans nos locaux la barrière sanitaire de 2m avec les membres de notre personnel devra être respectée.

Nos bureaux d’accueil sont équipés de vitres de séparation mais nous vous demandons de bien vouloir respecter la file d’attente avant d’y accéder. Du gel hydro alcoolique sera  à votre disposition.

Toutes les clefs qui vous seront confiées auront été désinfectées au préalable.

Selon les normes du Ministère de la Santé les toilettes ne seront pas utilisables sauf urgence.

LOGEMENT

Suivant les normes sanitaires Covid-19 (…..)nos logements locatifs auront été nettoyés et désinfectés avant que vous en preniez possession.

Suivant ce protocole nous avons éliminé de nos logements tous les éléments textiles et de décoration superflus.

Nous vous demandons par ailleurs de bien vouloir aérer très régulièrement toutes les pièces de votre logement.

ZONES COMUNES

Il est exigé de suivre précisément le règlement de la communauté dans l’utilisation des zones communes (ascenseur,piscine,jardins,etc..).

Nous vous rappelons à ce sujet quelques règles de base:utiliser en priorité les escaliers,éventuellement prendre l’ascenseur avec uniquement les membres de votre famille,bien vérifier que vous pouvez bien utiliser la piscine et les jardins, respecter les régles de distance.

ASSISTENCE AU LOGEMENT

En cas de besoin de nos services de nettoyage ou d’entretien pendant votre séjour, sauf exception, notre personnel entrera lorsqu’il sera vide.

Si votre présence est indispensable, notre personnel entrera avec l’EPI requis et il est obligatoire que les occupants utilisent également leur masque

CHECK OUT


Vous pouvez laisser vos clefs dans la boîte aux lettres du bureau où vous les avez récupéré.

SYMTÔMES COVID
Les symptômes les plus fréquents sont les suivants:
Fièvre
Toux sèche
Fatigue

Les symptômes moins fréquents sont les suivants:
Gènes et douleurs
Maux de gorge
Diarrhée
Conjonctivite
Maux de tête
Perte du goût et de l’odorat
Éruptions cutanées ou perte de couleur des doigts des mains ou des pieds.

Les symptômes graves sont les suivants:
Difficultés à respirer sensation de manquer d’air
Douleur et oppression au niveau de la poitrine
Impossibilité de parler ou de vous déplacer

Comment procéder dans le cas où une des personnes qui vous accompagne à ces symptômes
1)Avant votre arrivée sur votre lieu de location
-Si une personne vous accompagnant à ces symptômes dans les 14 jours qui précèdent votre Check in vous devez annuler votre séjour.

2)Durant votre séjour
-Si un des occupants de votre logement présente des symptômes Covid-19 nous vous demandons de nous en informer le plus tôt possible de façon à ce que nous puissions prendre des mesures sanitaires le plus rapidement possible .
-Des thermomètres sans contact sont à la disposition des clients.
-Il est indispensable que la personne présentant ces symptômes porte un masque.
-Si les symptômes sont légers, nous vous recommandons de retourner à votre domicile habituel dès que possible .
-Dans le cas d´un besoin d’assistance sanitaire prenez contact avec nous pour que nous puissions prévenir les autorités compétentes.

Pour contacter les autorités sanitaires
-Signaler les symptômes covid 19 .Composer le 061.
-Urgences ,seulement pour les cas graves ,composer le 112.



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